湖北省网上税务局CA设备操作指南
2018-08-27 10:45:41   来源：中华财会网   

湖北省网上税务局CA设备操作指南

1.CA设备使用前必读

  1.1请您打开https://wsswj.hb-n-tax.gov.cn，点击右上角“登录”→ “驱动下载”，按照设备选择相应的驱动下载安装。

     1.2电脑环境要求：您需要使用WINDOWS操作系统，IE浏览器8.0及以上版本，CA设备在非IE内核中使用可能会出现异常（安装驱动前，请手动关闭所有的   浏览器，建议不要插入CA设备）。

     1.3 CA设备的初始登录密码：88888888。如果您需要修改CA密码，建议您安装CA设备驱动成功后，使用"CA用户管理工具"修改CA的登录密码。

2.常见问题解决方法

     2.1.相关提示信息处理说明

     提示“服务端错误：CA用户不存在，请联系主管税务机关”、 “服务端错误：您未开通网上办税业务，请联系主管税务机关！”，请到主管税务机关去处理。

     提示“服务端错误：CA验证未通过，用户未同步或连接服务器超时！”请等待一个工作日后再登录。

     2.2错误代码：-14220、-14218、167、231及其它错误

     拔下CA设备，从首页重新下载驱动，卸载其它CA驱动程序，关闭所有浏览器，重新安装CA驱动。

     2.3错误代码：235，从证书中获取CSP名称失败

     查看浏览器中是否有CA证书，如果没有CA证书， 请关闭浏览器，然后插拔CA。

     查看证书方法：打开IE浏览器，找到浏览器菜单栏里的“工具”菜单，选择下拉菜单中的“Internet选项”→ “内容”→ “证书”按钮，在弹出的“证书”对话框中，选择“个人”选项卡，查看是否有颁发者为“税务电子证书管理中心”的两个证书。如果没有证书，请拔下CA设备，从首页重新下载驱动，卸载其它CA驱动程序，关闭所有浏览器，重新安装CA驱动。

     2.4金税盘无法登录处理办法

     金税盘如无法登录，请按如下步骤进行确认：

     1、设备口令正确；

     2、计算机上未安装其它CA设备驱动，如果已经安装，请逐个全部卸载；

     3、从首页下载最新驱动包，按照要求步骤重新安装驱动程序；