会计继续教育绩效棱柱模型试题及答案多选题
2023-08-28 10:46:45   来源：中华财会网   

会计继续教育绩效棱柱模型试题及答案多选题

1、绩效棱柱模型，是指从企业利益相关者角度出发，以利益相关者满意为出发点，利益相关者贡献为落脚点，以（　　）为手段，用棱柱的五个构面构建三维绩效评价体系，并据此进行绩效管理的方法。
A、企业战略
B、员工绩效
C、业务流程
D、组织能力
【正确答案】ACD
【您的答案】
【答案解析】绩效棱柱模型，是指从企业利益相关者角度出发，以利益相关者满意为出发点，利益相关者贡献为落脚点，以企业战略、业务流程、组织能力为手段，用棱柱的五个构面构建三维绩效评价体系，并据此进行绩效管理的方法。
2、下列选项中属于利益相关者的有（　　）。
A、债权人
B、员工
C、客户
D、供应商
【正确答案】ABCD
【您的答案】
【答案解析】利益相关者，是指有能力影响企业或者被企业所影响的人或者组织，通常包括股东、债权人、员工、客户、供应商、监管机构等。
3、绩效棱柱模型适用于（　　）的大中型企业。
A、管理制度比较完善
B、业务流程比较规范
C、管理水平相对较低
D、管理水平相对较高
【正确答案】ABD
【您的答案】
【答案解析】绩效棱柱模型适用于管理制度比较完善，业务流程比较规范，管理水平相对较高的大中型企业。
4、企业应用绩效棱柱模型工具方法，一般需要建立由负责（　　）等有关部门及外部专家等组成的项目团队。
A、战略
B、人力资源
C、财务
D、客户和供应商
【正确答案】ABCD
【您的答案】
【答案解析】企业应用绩效棱柱模型工具方法，一般需要建立由负责战略、人力资源、财务、客户和供应商等有关部门及外部专家等组成的项目团队。
5、企业应对（　　）等系统进行集成，为绩效棱柱模型的实施提供信息支持。
A、人力资源管理
B、客户关系管理
C、供应商关系管理
D、财务管理
【正确答案】ABCD
【您的答案】
【答案解析】企业应对人力资源管理、客户关系管理、供应商关系管理、财务管理等系统进行集成，为绩效棱柱模型的实施提供信息支持。
6、企业应结合自身的（　　）等因素界定利益相关者范围，进一步运用态势分析法、德尔菲法等方法确定绩效棱柱模型的主要利益相关者。
A、经营环境
B、发展阶段
C、业务特点
D、行业特点
【正确答案】ABCD
【您的答案】
【答案解析】企业应结合自身的经营环境、行业特点、发展阶段、商业模式、业务特点等因素界定利益相关者范围，进一步运用态势分析法、德尔菲法等方法确定绩效棱柱模型的主要利益相关者。
7、利益相关者地图是以利益相关者满意为出发点，按照（　　）依次展开，并以利益相关者贡献为落脚点的平面展开图。
A、企业战略
B、业务流程
C、组织能力
D、利益相关者贡献
【正确答案】ABC
【您的答案】
【答案解析】利益相关者地图是以利益相关者zhckw.com满意为出发点，按照企业战略、业务流程、组织能力依次展开，并以利益相关者贡献为落脚点的平面展开图。
8、绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案，包括（　　）等一系列管理活动。
A、构建指标体系
B、分配指标权重
C、确定绩效目标值
D、选择计分方法
【正确答案】ABCD
【您的答案】
【答案解析】绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案，包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期、签订绩效责任书等一系列管理活动。
9、企业应围绕利益相关者地图，构建绩效棱柱模型指标体系。指标体系的构建应坚持（　　）原则。各项指标应简单明了，易于理解和使用。
A、相关性
B、单一性
C、可操作性
D、成本效益
【正确答案】ACD
【您的答案】
【答案解析】企业应围绕利益相关者地图，构建绩效棱柱模型指标体系。指标体系的构建应坚持系统性、相关性、可操作性、成本效益原则。各项指标应简单明了，易于理解和使用。
10、下列选项中是与供应商有关的指标有（　　）。
A、总资产周转率
B、采购折扣率水平
C、供应链管理水平
D、节能减排达标率
【正确答案】BC
【您的答案】
【答案解析】组织能力评价指标：与投资者相关的指标有总资产周转率、管理水平评分等；与员工相关的指标有员工专业技术水平、人力资源管理水平等；与客户相关的指标有售后服务水平、市场管理水平等；与供应商相关的指标有采购折扣率水平、供应链管理水平等；与监管机构相关的指标有节能减排达标率等。