海南省国税局：营改增网上申报系统常见问题解答
2016-07-20 11:01:33   来源：中华财会网   

海南省国税局：营改增网上申报系统常见问题解答

1、营改增网报系统没有生成相应的申报表，无法正常网络申报。
 
答：纳税人联系所属市县局运维中心，市县局运维人员先在金税三期系统中确认纳税人是否属于正常户或税种认定是否正确，若纳税人状态正常且税种核定信息正确，应该生成申报表而没有生成申报表的，转交给省局运维中心技术支持岗处理。
 
2、营改增网报系统生成的申报表类型错误。
 
（1）增值税一般纳税人、小规模类型生成错误，财务报表类型错误。
 
答：纳税人联系所属市县局运维中心，市县局运维中心再转交给省局运维中心技术支持岗处理。
 
（2）非独立核算的分支机构--预征结算户，营改增网报系统生成的申报表不是“预征结算分支机构适用的增值税申报表”。
 
答：纳税人联系所属市县局运维中心，市县运维人员先在金税三期系统中确认纳税人是否属于分支机构, 再确认税种认定是否存在问题，若纳税人属于分支结构且税种核定信息正确，该问题提交给省局运维中心技术支持岗处理。
 
3、营改增网报系统申报时，提示“申报失败，无法获取税务机关代码”。
 
答：纳税人先查看报表先后顺序是否被改动、申报表填写是否规范、校验是否为“Y”，如果以上操作均无误，请拨打省局12366网报专线。
 
4、一般纳税人增值税申报表上传后提示“审核未通过，上传申报表所属期或纳税人识别号不符”。
 
答：查看下载的报表所属期是否正确，填报规范无异常的，纳税人通过市县局运维中心或者12366热线电话提交给省局运维中心技术支持岗处理。
 
5、营改增网报系统，提示“申报失败，请联系主管税务机关或拨打12366纳税服务热线咨询，出现系统级异常。”
 
答：请隔几分钟后重新点击“申报”，如果还是一样的错误提示，请通过市县局运维中心或者12366热线电话提交省局运维中心技术支持岗处理。
 
6、营改增网报系统申报表一直处于“等待初始化”的状态。
 
答：每月征期的早午申报高峰期会有大量等待初始化的报表，初始化所需时间较长，请注意错峰申报，若报表没有问题，不必反复进行初始化。
 
7、营改增网报系统下载的一般纳税人增值税申报表附表一出现锁死的情况。
 
答：系统已进行升级，此类问题报表需初始化重新下载。
 
8、营改增网报系统申报成功之后发现已经申报的报表填写有误。
 
答：营改增网报系统不能对已申报信息进行删除，只能去办税服务厅进行更正申报。
 
9、营改增网报系统提示“重复申报”，无法网络扣款，但是纳税人有税款需要缴纳。
 
答：营改增网报系统只受理一次申报成功的信息，由于纳税人端进行过二次申报导致的重复申报而无法正常网络扣款的，请到办税服务厅扣款。
 
10、营改增网报系统提示“扣款失败，无法查询到应征信息”。
 
答：由于国库与银行通信超时，核心征管在无法判断税款是否下账的情况下，会锁定该笔交易并产生了税票信息,请隔日再通过市县局运维中心确认该笔税款是否缴纳，如果已经缴纳，联系省局运维中心技术支持岗修改申报记录状态；如果依然没有成功扣款的，可以通过办税服务厅进行扣款。
 
11、网上办税厅登录后，提示“无此纳税人！”。
 
答：纳税人联系主管税管员，由税管员确认是否已经授权网上申报系统。如已授权，请通过所属市县局运维中心提交省局运维中心技术支持岗维护处理。