平衡计分卡的四个方面包括
2022-10-25 11:36:19 来源:中华财会网
平衡计分卡的四个方面包括
平衡计分卡的四个方面包括( )。
A、财务方面
B、客户方面
C、学习与成长方面
D、内部业务流程方面
【正确答案】ABCD
【答案解析】以上说法均正确。
平衡计分卡,是指基于企业战略,从( )四个维度,将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系,并据此进行绩效管理的方法。
A、财务
B、客户
C、内部业务流程
D、学习与成长
【正确答案】ABCD
【答案解析】平衡计分卡,是指基于企业战略,从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度,将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系,并据此进行绩效管理的方法。
平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革,具有( )的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。
A、创新精神
B、变革精神
C、工匠精神
D、创造精神
【正确答案】AB
【答案解析】平衡计分卡可能涉及到组织和流程变革,具有创新精神、变革精神的企业文化有助于成功实施平衡计分卡。
企业应注重员工学习与成长能力的提升,以更好地实现平衡计分卡的( )目标,使战略目标贯彻到每一名员工的日常工作中。
A、财务
B、客户
C、内部业务流程
D、外部业务流程
【正确答案】ABC
【答案解析】企业应注重员工学习与成长能力的提升,以更好地实现平衡计分卡的财务、客户、内部业务流程目标,使战略目标贯彻到每一名员工的日常工作中。
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