自然人税收管理系统常见问题解答
2018-08-29 12:04:25   来源：中华财会网   

自然人税收管理系统常见问题解答

以下为四川税务局自然人税收管理系统常见问题解答，由于自然人税收管理系统是全国统一的，其他省市亦可参考：

1 问：原安装了金税三期个人所得税扣缴系统的用户还需要安装自然人税收管理系统扣缴客户端吗？

答：不需要。原金税三期个人所得税扣缴系统已开通在线升级，升级后的软件即为自然人税收管理系统扣缴客户端，原历史申报数据保留。

2 客户端登录密码是什么？登录密码忘记怎么办？

在自然人税收管理系统扣缴客户端进行注册初始化过程中，纳税人可自行选择是否启用登录密码，如果未启用，则登录无需密码，启用后若忘记了登录密码，在软件登录界面点击右下方【忘记密码】，填写软件内申报过的人员信息进行校验，可直接找回密码。

3 如果注册时填写了错误的纳税人识别号，可以怎么处理？

（1）企业管理中添加正确的税号，登录成功后，把错误的纳税人识别号删除；

（2）卸载软件，手工或通过第三方管理软件删除残余文件之后，重新安装再注册正确的纳税人识别号。

4 可以在一个客户端中注册不同省份的企业吗？

不可以。同一个客户端中只能注册同一省份的企业。如果需要在一台电脑申报不同省份的个税，需要使用对应省份客户端软件通过复制多个根目录文件夹进行注册并申报

5 同一个会计负责申报多个外出经营机构的个税，可以在一个客户端中注册吗？

如果外出经营机构所使用的纳税人识别号（税务登记证号）是同一个，则不能在同一个客户端进行注册。如果需要在一台电脑申报，需要复制多个根目录文件夹进行注册并申报。

6 同一个会计同时负责多家企业申报，需要安装多个客户端吗？

不需要。进入自然人税收管理系统扣缴客户端，在系统的右上角给大家提供了【企业管理】功能，通过该功能可添加不同税务登记号的企业。

7 通过金税三期个人所得税扣缴系统升级到自然人税收管理系统扣缴客户端的，之前没有填写过联系电话，现在修改为非正常时，却要求填写？

客户端中历史数据只要对该员工做出改动（包括修改为非正常），都需要添加手机号码后才可以保存。

8 使用金税三期个人所得税扣缴系统已经申报过的人员信息，升级至自然人税收管理系统扣缴客户端之后，也必须报送人员信息、并且反馈回验证结果后，才可进行正常申报操作吗？

是的。升级之后，系统中原正常申报的所有人员至少报送一次、并反馈回验证结果后，才可以正常申报。如果人员信息有变更，还需要重新报送并获取验证结果。

9 人员报送登记每个月都需要报送吗？

不是。单位人员信息都报送且都验证通过后，以后每月只有人员信息有变更、新增才需要重新报送。

10 介质申报的单位，人员信息如何进行报送登记？

暂不报送。因身份证验证功能目前在试运行阶段，只提供网络报送登记入口，介质申报的单位，暂可不进行报送登记，后期根据报送情况进行优化。为了避免纳税风险，建议纳税人尽量选择外网安装并完成报送。

11 人员信息验证状态为“验证不通过”、“验证中”的，可以正常申报吗？

可以的。为了更好的帮助广大扣缴义务人准确办税，自然人税收管理系统扣缴客户端在【人员信息采集】功能中提供了身份验证功能，该功能目前正在试运行，即使存在身份验证信息不通过情形，也不会影响正常申报，系统验证结果当前仅供参考，请自行核对员工身份信息，确保申报信息真实准确。

12 “报送状态”和“身份验证状态”有什么影响？

1）“报送状态”是将人员信息报送到税局，目前只要能获取反馈显示报送成功后，即可以申报；

2）“身份验证状态”是与公安部身份信息进行校验，【身份验证】各种状态的含义:

?身份验证状态为“验证通过”，则可进行下一步操作；

?身份验证状态为“验证中”，表示尚未获取到公安机关掌握的居民身份证登记信息，单位可暂时忽略该结果，正常进行申报和缴款。验证后，系统会自动获取到验证结果，无需再进行另外的操作；

?身份验证状态为“暂不验证”，即针对护照等外籍证件、其他无第三方数据验证的证件的验证状态；

?身份验证状态为“验证不通过”的员工，也是可以正常申报的，但根据政策要求，建议还是自行核对和修正错误信息，如果未修正，影响到扣缴明细申报准确性，就需要办理更正申报。

注：如果该人员信息无报送记录且状态为“非正常人员”（即离退人员）的人员无需进行申报。

13 身份证正确，自然人税收管理系统扣缴客户端添加该人员时提示：无法通过有效性校验，请检查是否录入正确。

如果经核实该身份证确实正确，需要走异常身份证处理流程：

①企业办税人员将该员工身份证复印件提交给主管税务机关，主管税务机关通过个人税收管理->登记->自然人信息采集（登记受理岗）模块进行该身份证的登记；

②税务机关完登记后，企业办税人员在自然人税收管理系统扣缴客户端中人员信息采集->更多操作->异常身份证处理中增加该员工信息。

14 身份证正确，人员信息报送登记提示身份证在验证中。

目前身份证验证与公安系统不是实时同步的，验证中的纳税人等后期公安数据下发后会进行自动验证与反馈，纳税人在确认身份信息是正确的情况下，可暂时忽略该提示，直接申报与缴款。