甘肃省自然人税收管理系统常见问题
2018-09-26 13:06:04   来源：中华财会网   

     11、一个纳税人代理多家跨省企业的个税申报，可以只下载一个客户端在企业管理里边直接添加吗？
     对于这种情况需要确认该跨省企业所交的个税是否是交给甘肃省的，如果是那么就可以直接添加，若不是，那么就只能下载该企业所对应省的客户端，因为每个省有每个省的客户端。
     12、单位好几个月没发工资，在某一个月一次发放在系统中如何处理？
     客户端对于更正申报和正常申报目前都是按照业务上的规则配置只能进行当月(所属期上月)的正常申报和更正，往期的是不能进行更正和申报的。之前属期的可以走介质申报模式，需注意目前介质申报在完全没有网络，未在客户端进行过人员报送验证的情况下是不能导出介质文件的，做过人员报送的，才能使用介质申报。
     13、逾期申报的能在客户端进行网络申报吗？纳税人如果逾期申报，只能用介质模式进行申报吗？
     逾期申报的不能用网络申报模式申报，可用介质申报模式，填完报表之后导出介质文件拿到大厅进行申报，需注意的是介质文件不需要解压，直接在大厅相应功能下导入即可。大厅对应功能的名称是‘代扣代缴信息导出及申报’，岗位配置是大厅申报征收岗。在大厅通过介质申报缴款之后，可以在大厅导出反馈文件，然后导入到客户端查询申报记录。
     14、在缴款的时候提示缴款失败，报错如下图，这种情况怎么解决？
 
    这种情况是由于该户纳税人的主管税务机关下配置的多个国库导致，目前客户端不支持这种多个国库的配置，因此此情况只能让纳税人去大厅进行缴款，大厅在缴款时是可以带出多个国库，然后让选择确定入哪一个国库。
     15、对于纳税人更换电脑进行客户端报税时没有人员信息以及以往申报情况的信息时，怎么解决？
      对于这种情况可以采用该文档的操作步骤进客户端数据的恢复。 （详见附件，客户端数据恢复）
     16、请问多处发放工资的怎么办？
      可以通过客户端各自申报各自的，然后次月需要进行合并申报，也就是说需要通过自行申报A表进行申报，目前客户端不支持自行申报A表的申报，可以通过大厅来申报。
     17、数据迁移下载历史数据提示凭证信息查询失败，怎么处理？
 
    此问题是由于上月没有申报信息导致，若企业确认说每月都有申报，那需要确认该户是不是报验户，一般情况是该企业是报验户在注册的时候选择了没有做过申报的那条税务登记信息，因此才会有此提示。
     18、新做的三证合一的企业，用新号在客户端进行注册的时候提示该企业不存在无需下发，怎么办？
     这是由于后台数据库是通过定时任务从核心那边抽取企业信息的，此定时任务是1小时抽取一次，因此对于刚做的三证合一企业，此时企业信息还未抽取到客户端的数据库，才会导致出现此提示，这种情况可以让纳税人先用旧号注册，也可以等一个小时后用新号注册。
     19、公积金上线金额是怎么来的？
     目前系统中配置的公积金上线金额是根据当地的月平均工资算出来，公积金上限=月平均工资*3*12%，目前系统配置的月平均工资为上年的月平均工资。